知乎机构账号上线 其产品进化背后的逻辑是什么？

　　而对于第一财经周刊、中国科普博览(中科院)、Lens、Airbnb、西门子中国、滴滴出行乃至是美团点评技术团队而言，他们在知乎上各有各的需求。第一财经周刊或许是为了树立品牌，滴滴或许有公关的需求，美团点评技术团队则是向知乎上的高智商技术宅炫技。但不管各自的目的如何，知乎的内容在这些机构账号的支撑下，变得更具专业性、权威性。而非笔者一开始所担忧的广告横行。

　　知乎用机构帐号这种区分的方式让专业、权威的内容标注出来，这其实是对平台内容负责任的做法。因为知乎在今天几乎已经成为一个搜索引擎，用户在面临各种各样的生活困扰时，第一想到的不是百度，而是去知乎看看到底该怎么做——比如需要看牙医了，想了解哪个VPN软件最好用了。因为知乎的内容更权威，更符合事实，是“大神”们多年的经验之谈。

　　据传，知乎内部曾经对个人用户和机构帐号有这样一个比喻——知乎是座城市，这里的用户是居民和游客，而机构帐号就是博物馆、艺术中心等等，都是构成这座城市完善这座城市的重要角色。

　　也就是说，知乎这样一个个人用户社区在经历三年原住民的部落生活之后，正在迈出“城市化”阶段。这是知乎当下发展的必然规律，也是必经阶段。如今，机构帐号所具备的观赏价值能够有更高的维度，也支撑起了社区的知识权威。

　　整体而言，从个人帐号到机构帐号，知乎从产品端功能的丰富到用户不同形态的逐渐成型，正在构建社区新的用户形态，在这个时候推出机构帐号，这是社区生态的必要补充。个人帐号与机构帐号共同构建知乎用户体系。为知乎的内容提供不同层次、角度的内容，以此丰富整个社区，让社区呈现出多元化的内容色彩。

　　知乎甚至鼓励，如果希望收获更好的效果，建议加入知乎的机构能够为机构帐号的内容产生、交互、传播准备好相应的人员及团队。这个做法几乎是为机构帐号的内容作出了调性的约束——符合知乎平台的要求。事实上，这也是今天知乎上那些已经走红、但还未认证的团队正在做的事情。

　　知乎四个月三次大进化，机构帐号背后的社区体系

　　四个月来，知乎产品形态展开了三次进化，如果说前两次更多是点和面的改变，可能还看不出知乎产品进化的根本逻辑的话，那么7月20日推出机构帐号的做法尤其凸显了知乎在社区生态、用户体系上的构建，机构帐号的背后能够看出知乎产品进化的逻辑、体系、方向。

　　无论是值乎还是知乎Live，其实都是在根据社区生态、用户体系的完善，推动知识经济的前进步伐。这一次的机构帐号也是如此。

　　根据知乎内部传闻，未来知乎甚至可能会推出认证用户，鼓励一部分优质的知识分享者在其中发挥重要作用，也是对作者本人资质的一种审核，为其他用户提供判断标准。

　　除此之外，个人认证上线同时会推出优秀回答者的标识，将问题中的优秀回答优先体现，帮助用户更快找到目标信息。两个功能的上线也将推动了社区内鼓励机制的诞生，避免了微博运营过程中所产生的大V和普通用户之间的割裂。

　　过去知乎一直都是在原有的产品框架逻辑内曝亮点，而机构帐号等用户的存在更像是在打框架，为知乎后续的产品进化奠定基础。

　　未来的机构用户、认证用户、一般用户这几层体系在一起，能够让人寻找关注感兴趣的用户时，降低筛选和识别的成本，也能够让知乎的内容生态更为完善，让品牌、机构在社区内得以亮相发声，并且扩宽内容及营销渠道并利用知乎独特的社区文化，让知识分享与品牌营销不仅是有机融合、更是各行其道。

（编辑：武汉站长网）

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