大数据思维，如何改变我们的观念？

大数据的影响，是如何在潜移默化中实现的？

前面两篇《对于技术小白，在谈论大数据时，如何才显得不那么low》和《以客户为中心，大数据还可以带着你这样玩》相继介绍普及了大数据的知识和商业运用模式，今天，我们再看下大数据如何浸透影响生活。

引入大数据思维，我们的生活模式将逐步发生变化，许多习惯的方式将会改变，许多过去看似不能解决的问题将会迎刃而解。如失联儿童寻找的机会不再那么渺茫，疾病根源的发现越来越早，人们的生活习惯画像成为营销的重要参考等。

（一）大数据助力人员“画像”

基于个人行为、组织活动的数据（线上痕迹）抓取，结合数据分析、处理，将琐碎的、看似无关联的半结构化、非结构化数据进行分析，汇聚成一个人、一个群体的完备“画像”。

画像为大数据价值提供了基础，这也是当前大数据使用的初步而普遍状态，是对量化数据的定量展示。如在双十一活动中，通过大数据运算，可以计算出某个小区对某样东西的需求量，提前备货，做到精准高效发货等。

画像就是将大量繁杂的数据归纳出有价值的量化数据，并对下步决策做出评价和预测。

（二）大数据助力定量评价

如何评价一个优质客户，以前我们结合客户的售后访谈调研等定性而得知。而现在，客户的满意度、优质的客户则可能通过“回头率”、客户在社交平台的评价、客户推介情况等数据，形成测算权重，进行精准评估。

而且，通过分析行为与语言评价的相互关系变化，有助于帮助企业推进客户服务举措、产品服务内容等，将进一步培育优质客户、留住市场的优质资源。

评价将更具体，它也将市场不可量化的定性指标转化为可量化定量指标。

（三）大数据助力市场预测

大数据的价值，更多的提供在决策参考，这也是我们不断强调大数据分析的核心。正是因为有预测功能，大数据才展现价值；也正是因为预测越来越准确，数据也越受市场推崇。

数据画像形成客观评价，进而实现精准模型搭建，预测才能从纷杂的数据形成未来的T值。在对市场、客户等信息进行分析和预测后，才能为决策提供参考导向，进而实现运营、销售、服务的精准实施。

格力集团跨界生产格力新能源汽车、贾跃亭投资生产汽车、五粮液投资生产汽车等，正是基于国内汽车行业政策及行业需求的预测，所做出的跨业生产战略。

跨业竞争的策略，有时看似不可理解大数据生活，但也许正是对数据的分析和预测指导的行动。

伴随大数据的发展，画像、评价、决策也将逐步贯穿到企业生产、运营等环节，我们也将逐步从非理性决策迈入理性决策，大数据也将逐步将现有的定性内容转化为定量分析。

数据时代，也会将社会变得可计算。

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（编辑：武汉站长网）

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