从资本热捧到寒冬 巨变之下医疗O2O出路在何方？

TechWeb 9月6日报道 文/王蒙

8月中旬自媒体率先爆料，“就医160”准备大幅度裁员，创新事业线已经撤消。此消息后来得到官方证实。随后，在互联网医疗领域已发展5年的“寻医问药网”又曝出裁员消息，比例达到50%以上。

发展多年的“明星企业”都要依靠裁员来度过寒冬，那些还没融到资的大小医疗O2O项目则死相难看。

9月6日，本着促进业界交流、推动行业共同发展的目的，医疗美容与健康服务平台更美APP举办了题为“资本寒冬，医疗O2O的美丽与哀愁”媒体沙龙。沙龙由财新传媒资深媒体人李妍主持，更美创始人刘迪、普华资本管理合伙人周密、光信资本副总裁吕薇共同分享对移动医疗行业的观察与思考。

从左至右依次为财新传媒资深媒体人李妍，普华资本管理合伙人周密、光信资本副总裁吕薇、更美创始人刘迪

消费医疗：医疗O2O的正确打开方式

更美创始人刘迪在沙龙上首先回顾了2014年到2016上半年的医疗O2O总体发展情况：美国互联网医疗孵化器Rock Health年度报告显示，2014年和2015年是互联网医疗增长性爆发的历史高峰时期，每年都有超过40亿美元资本涌入，甚至出现单季度投资总额就超过过往一整年投资数额的情况。

到了2016年上半年，整个移动医疗的交投萎缩，虽然整体融资金额不少，但是领头羊们的大额融资一枝独秀（如平安好医生的5亿美元），新手再难入场。创投数据库CBinsight数据显示，2013年该领域36%的投资交易是种子或天使阶段，而2016年种子和天使阶段投资交易仅占5%。

刘迪表示，医疗O2O发展困难主要有以下几个原因：医疗行业专业门槛高；公立医院在领域内具有垄断性；生病为低频需求，用户的手机使用场景尚未成熟；既懂互联网又懂医疗的复合型人才稀缺。

“最重要的是医疗O2O企业盈利模式模糊，回报周期较长，这对行业、创业者、投资方的耐心和信心都是极大的考验。”刘迪在会上表示，由于难以对投资回报率（ROI）进行追踪以及回报周期过长，许多投资人对移动医疗项目失去了兴趣。

找对赛道，不能被动“等风到”

刘迪表示，虽然更美刚刚完成3.45亿元C轮融资，但对于目前寒冷的大环境，自己以及整个团队都不敢掉以轻心，“甚至可以说比创业初期更为谨慎地思考未来的发展方向”。

对于如何度过寒冬，刘迪认为首先创业者要具有商业判断能力。很多创业者选择互联网医疗项目创业，是因为错误判断中国基础医疗还有很大的增长空间。虽然中国医疗消费占GDP的5%，美国是20%，但美国人的医疗花费集中在牙科、减肥、医美、抗衰老等消费医疗领域，主要为了提升个人的生活质量。而中国人习惯将钱倾囊砸在生命里最后一个月，属于治病救急。

这也就是说，虽然中美粗数据的差距是3倍，但并不是说任何品类都有 3 倍的增长空间。纵观中国，医美市场从 2012 年起每年的平均增长超过 20%，但一些基础医疗领域却在经历负增长。

刘迪表示，这也正是三年前自己首次提出消费医疗这个概念的意义所在，“中国的基础医疗难以‘移动’，等风来不知等到何时，只有有变现路径的消费医疗，才是让中国移动医疗快速小跑前进的方向。“

要能变现，必须在真实的需求上建立商业模式。很多医疗创业者认为互联网就是解救传统医疗最有力的武器。实际上，中国的基础医疗体系之困是国家政策之困、资源配置之困、人才体系之困。作为成长于医学世家的互联网人，刘迪认为互联网在基础医疗行业扮演的角色只能是增加客源、提升效率的工具，没办法从根源上解放基础医疗行业。

刘迪表示，在做更美之前就清楚地认识到，医疗领域创业必须要找到一个医院可以主动找上门合作的领域进入。医美就是这种行业，受限于传统的经营策略和媒介融合，医美机构会把50%—70%的成本用于获取用户上，这才是真正等待被解救的痛点。

练好内功，挨过寒冬

寒冬中企业应该更加注重自身的内在修炼，刘迪表示，更美完成C轮融资后，将持续优化产品和服务。更美希望可以成为消费医疗行业的线上最大入口，关于美与健康方面的医疗消费，未来消费者获取信息、交流、购买都可以在更美上完成。

寒冬时节，备柴取暖，善用自己能调动的资源是生存及发展的必备技能。更美过去的投资方覆盖多家医疗上市企业及一线投资机构，刘迪表示，这为了更美整合医疗产业链上下游多个环节的资源做准备，再结合平台的流量资源，更美将打造一条贯穿全产业链完整、坚固的护城河。

在团队建设方面，针对有互联网公司大规模盲目扩招导致财务危机，刘迪表示虽然会持续招聘，但会精挑细选“精兵强将”。“接下来陆续会有来自各个行业最顶尖的人才加入更美，我建议让专业的人做专业的事情，但同时会控制团队的增长规模，提高公司效率，而不是盲目扩张。”

（编辑：武汉站长网）

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