支付宝是如何预谋了这场性狂欢，又栽赃给了你？
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而现在的支付宝呢？据2016年中国APP活跃用户排行榜显示，支付宝在金融支付类APP中高居榜首，实名用户高达4.5亿，总体用户流量早已突破10亿大关，月活跃用户达1.88亿，是名副其实的超级APP。可见，支付宝已经处于非常稳定的成熟期，对用户的要求不是拉新而是激活；虽然有一个强有力的竞争对手微信支付，但由于两者基因不同，业务不重叠，各自的优势业务目前均难以撼动对方，对用户来说不存在二选一，更多是二者兼得，同时也就意味着，无论支付宝选择什么样的内容呈现给用户，用户都只能被动接受，这和当时陌陌、微信摇一摇的处境是完全不同的。 支付宝手上可以打的牌，随便拿一张出来都可以制造出其他平台难以企及的效果。可惜，这次支付宝选择了没有底线的打法，效果的确火爆，却杀鸡取卵般把自己推向了另一个极端。 支付宝圈子的四个选择支付宝不做性暗示，那还可以怎么做？ ……办法多了去了。 今年8月份支付宝推出9.9的时候，我就在微信号破壳发布了《支付宝做社交梦？你们都错了》，文中提到支付宝发力的4个猜测，现在都被我命中了。 当时对支付宝的野心版图分了4个方向：
而小半年过去了，这4个方向都已有雏形：生活服务信息体现在feed流中，通过不同业务Card实现；O2O平台则体现在口碑页签；这次对圈子的强推，则是集中在了我预测的3和4上。 支付宝想要做圈子的话，有一个非常重要的前提：如何基于自身优势和既有用户找到切入点？联系到支付宝已有的交易优势、淘宝生态以及阿里生态体系，支付宝手上其实有比“支付鸨”更好的牌。 1. 从交易优势切入导购信息如果一定要用社区形式制造用户粘性，依靠支付宝现有的交易数据切入导购信息或许是更好的社交化切入点：利用交易优势引导制造社区内容，利用社区属性提供支付宝想要的用户粘性。这里可以承载什么样的导购信息？一方面当然是线上购物的导购交流，与现在支付宝上线的“什么值得买”card可以形成呼应；另一方面则是线下消费的导购交流，与口碑推荐形成呼应。相应地，可以开放穿搭交流圈、装修日记圈、本地美食交流圈等，通过兴趣社区聚合相应内容，通过产品导流、运营激励、商家主导等手段刺激用户参与，铺垫“消费社交”的氛围，与支付宝整体调性一致。 这种模式在其他平台也已经被广泛使用，最典型的就是靠社区电商起家的小红书，另外，一些内容类APP转型电商（如下厨房等），也是这个套路。支付宝完全有优势和底气去抢夺这个市场。 2. 从淘宝生态切入店主、微商与淘女郎支付宝和淘宝是一盘棋，如果想要在支付宝做圈子，当然要把淘宝生态的资源全盘考虑。 有这么一群淘宝店主，他们依靠微博发布店铺最新动态、和用户互动，利用微信实时和用户沟通，然后把微博和微信上的用户导到淘宝店里下单。绕这么大一圈，无非是因为用户的交易在淘宝，但用户的交流不在淘宝。 也有这么一群微商，他们每天勤劳地加好友、刷朋友圈发图片，宁愿冒着被所有好友屏蔽掉的风险。理由是不需要考虑开店门槛，也没有交易记录的约束，使用即时通讯+红包交易即可完成交易。 还有一群人是淘女郎，他们从淘宝生态中获利，各自在不同平台上拥有千万粉丝，具有非常强的号召力，他们也不介意有新的变现平台和变现方式。 综合以上三种人群的需求，支付宝如果能提供一个更方便交流、更方便交易的空间，把这些原本就应该属于淘宝生态的流量带回支付宝，就可以顺理成章利用他们的自有流量实现社区冷启动。
淘女郎，粉丝数十万大有人在，旺季月收入可达十万以上 3. 从消费社交切入媒体平台变现如果把视角放得更宽一些，从消费场景的社交行为切入内容变现，那么支付宝可以做的就更多了。其实这次支付宝官方的公告里，已经提出了与“社群运营者”共同建设的字眼，并低调上线了简七理财、吴晓波频道读书会等财经大号的圈子，后续借鉴得到、分答等变现模式移植到支付宝内，合情合理。我猜测这次低调开通的这些圈子，才是支付宝高潮过后正式运营的重点。大家都不傻，噱头就只能是噱头，想要创造真实的用户粘性就必须要有差异化的高质量内容，而对于支付宝来说，差异化高质量内容肯定不是性暗示。 4. 从阿里生态切入实名关系最后还有一个杀手锏。这次已经把支付宝圈子和芝麻信用分联系起来，虽然现在用的有些歪，但不失是一个无法复制的切入点。利用支付宝多年积累的用户信息与芝麻信用体系，和一些特定必须实名社交的场景结合，推出特定类型的圈子。当然，前提是需要做好个人隐私保护与信息隔离。 总结对于一个国民超级APP，每一次迭代不仅仅是影响用户的使用体验，更是在宣导一种社会趋势和价值观。想起前段时间分析微信小程序时不断被强调“用完即走”，以及去年被刷屏的“克制”的产品观，虽然腾讯的家底也不干净，但至少作为一线大厂，微信宣导了当下互联网人应有的价值与担当。 而支付宝呢？ 面对丰富的既有资源，最终选择了用秀下限的方式搏出位，用擦边球的方式吸眼球，又用推脱责任的方式把自己撇干净。为了这点短期的流量利好，不顾大厂颜面，不管用户影响，不管负面效应，我等吃瓜群众且看怎么收场。 已经写了太多了，另起一篇再说这个支付宝圈子的产品设计有多烂吧。最后还是说一句：以后大概都会用微信支付了，尼玛万一用支付宝被别人误会我参与了什么不可告人的交易怎么办…… 关于作者： 莔莔有神，公众号破壳（Pokeclub），帝都产品狗，负责过亿级用户产品，也有从零到一实现百万日活的经验。爱好是女性视角看产品，产品思维看世界，从独特视角找产品亮点和生活乐趣。 （编辑：武汉站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
