一个PM如何才能战胜认知界限?
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譬如在外卖行业，创业者对用户的认知。用户真是创业者说的“温水中那只傻兮兮的青蛙”吗?等水烫了，需要自己埋单了，他们是不是要跳到另一个温水中?如果这样，等全部的温水烧到沸腾，精明的用户会跳出去。只有少部分用户会留下来。 而留下来那部分并不是因为他们愚蠢，而是因为不在乎，这种不在乎要么建立在充裕的条件上，要么建立在深入骨髓的懒惰上。切记：千万不要把用户当傻瓜，这个世界不存在长久的傻瓜，只存在一时的傻瓜。 这种用户心理模型直接摧毁了整个行业，它直接让创业者的习惯培养计划落空，难道所有用户都这样难伺候吗?并不是的，至少中产阶级，高产阶级还是愿意留在上面，而矛盾的是，中高产阶级对环境的要求要高于对食物的要求，也就是说他们宁愿花更多钱找个环境优雅一点的地方，而点外卖的几乎是一线城市的外来工作人员，说白了就是有生存压力的人。 这点可参考马斯洛需求层次原型：当人们满足于衣食住行，就会追求精神领域的享受，餐厅优雅的环境与优质人性化的服务对这类人来说比温饱本身更重要。 马斯洛原型图告诉我们外卖用户主力军的大概用户心理模型：
这类消费群体对金钱异常敏感，因为负重上身，他们不像没有资金压力的上流人士那样挥金如土，他们会在懒惰和不花钱上做出选择，对勤俭节约的中国人来讲：大多数人还是会选择不花钱的，金钱对穷人来讲是敏感的。 单从外卖行业来看，用户心理模型所决定的是整个用户群体肖像。产品的流量是随着客观决策而浮动的，譬如停止补贴之后，外卖产品的下单量就会腰斩，甚至更惨…… 补贴停止后的外卖行业你敢想象吗?补贴停止意味着什么?意味着大量用户的流逝，意味着这个行业百分之九十五的产品要破产，所以我们看到了巨头与巨头的合并，巨头的合并表面是避免恶性竞争，实现互补共赢，实则从侧面反应出整个o2o市场的疲软，补贴一旦彻底停止，中国的外卖行业还会出现一次洗牌：新美大，饿了么，百度外卖还会有一两家淡出公众视野。 在任何国度，外卖受众群体都是极小的，按照逻辑上讲人人都可以成为外卖用户，实际上只有极少一部分人，这种原因是用户群体肖像特征以及心理模型的划分造成的：对外卖平台来说就是狼多肉少。 三.一个资本家的认知界限 立于商业立场，每个领域和行业都会有百分之八十以上的团队失败，这就足够证明认知界限的存在：因为没想到，所以没做那一步，因为没做那一步，或者一步走错，满盘皆输! 是什么导致一个ceo没走那一步，或者走错那一步，就是他的认知界限。认知界限决定了一个人坚信的东西，这是主观的，但只有发生后的事实能证明你曾经的坚持是对的还是错的，这就是客观事实对主观臆断的检验! 如果时间可以倒流，毋庸置疑所有投资人都会哄抢这几个创业者：马化腾，马云，李彦宏，扎克伯格……事实上并不是这样，尤其是马云与马化腾的融资之路非常艰难，没人愿意相信他们，由于找不到钱，马化腾曾想以六十万的价格卖掉腾讯，无人接盘。马云被称作骗子，在骂他诸多投资人之一就有大名鼎鼎的小米创始人雷军先生。 “这人獐头鼠目的，满嘴跑火车，是不是做过传销?” “说的项目这么大，怎么看都觉得是骗子!” “我当然拒了，我又不傻，这样就想圈我们钱?”这是个被传播很广的桥段，它足以说明认知界限不仅普遍存在失败者那里，更普遍存在所谓成功人士那里，让我们想想，倘若雷军突破他当时的认知界限，投了马云，改变阿里巴巴命运的就不是日本人孙正义了，而是雷军，当然他更可以获得千亿的回报，这是资本家梦寐以求的东西，但是当时雷军并不买账。 就像欧美资本家普遍不看好中国的o2o行业是有原因的，起码今天回头再看我想百分之八十以上的中国本土资本家都会后悔，百分之九十五以上的投资人颗粒无收，他们并不理性。 当我们在讲寒冬时在讲些什么?我们在讲一些人在做一些世界上不存在的需求，一些人相信了这个根本不存在的需求，前者是ceo和pm，后者是资本家。 一个vc，首先是一个pm，其次才是一个ceo。 因为一个vc必须站在产品经理的角度去全方位审视一个产品，看它是不是一个伪需求，看它的市场容量，看它值不值得投资、 我们在讲资本寒冬时，依旧在讲认知界限这个问题。追本溯源，资本寒冬依旧是大众认知界限低下的产物。 资本家是人，人都是贪婪而有野心的，而人也因为具备了主观能动性，所以会经常犯错。而这种主观能动性又体现了人的完整性。一种不可避免的事情。 就像资本的膨胀到寒冬一样，一定是先有膨胀再有寒冬，什么是膨胀?就是大量资本支出逾越了资本的正常反应。什么是寒冬?就是大量产品找不到与之相匹配的资金支持。 这种寒冬不同于股市里的危机，创业圈与资本圈的寒冬是由膨胀引起的，资本的大量介入，直接加速了市场伪需求泡沫的破碎速度，产品的泡沫破碎直接导致资本家的愤怒和恐惧，他们不再大刀阔斧的投入，其行为比理性市场时的更要保守，这就是为啥会出现资本寒冬。 本质上讲：资本寒冬来源于人，而非市场本身的自我调节。更确切的说：资本寒冬来源于创业者的浮躁，资本家的天真与贪婪。 金融危机与资本寒冬另一个本质区别就是前者来源于大众，后者来源于小众，前者经由更广阔的群体心理运作，而资本寒冬只是来源一个圈子，那就是资本家和创业者。 什么时候容易出现资本寒冬?当一个国家面临经济转型或者创新机遇时，譬如中国这次双创时代，在总理的号召下，大批普通人士涌入“互联网+”的创业大潮，好不热闹! 这种大众创业的趋势下，人们对创造财富的热情远远超过其本身的承受能力，大批伪创业者会进入市场消耗资本，为什么说存在伪创业者?因为市场容量是有限的，譬如互联网金融领域，到整合期过后只能留下屈指可数的几家，而现状是这个领域的产品太多了，多如牛毛!而活到现在的几乎都融到了钱，也就意味着整合期过后，百分之九十五以上的资本会打水漂。 （编辑：武汉站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
