带着 7 个建议来开两会，马化腾最大的焦虑是什么？

马化腾：其实内容没有发展起来的时候，大家都是以流量为主。未来内容的价值、IP 的价值会越来越重要。但是也不能说流量不重要，这两个可能说原来是八二，以后变成五五(都重要)，你有流量入口，同时又有内容的这种制高点，就是可能两者都重要。

至于头条、滴滴这些，你可以看到更多的是 O2O 以及像头条更多的是在个性化、大数据、资讯中的应用。我们可以看到技术和这种传统行业的这种融合，让中国其实相对于世界互联网有了一股新的力量了，并不像过去说的 C2C(Copy To China)，现在是叫 KFC(Kaobei From China)，你看中国有很多原创的东西了。

这种个性化的资讯阅读也好，包括 O2O 方向。比如虽然是 UBER 先做的，但是你可以看到现在滴滴的量已经是 4 倍、5 倍于 UBER 全球的总量，这个是很惊人的。现在摩拜单车和 OFO 单车之争，共享单车这个量也增长非常迅速，这个也可以看到中国作为最大的互联网市场，是有很大这种潜力的。

记者：这两年来互联网医疗一直成为资本追逐的重要领域。去年小马哥在这里说要打破医疗机构的信息孤岛问题，但是这个行业看似很美好，但是其实探索的步伐也是举步维艰的，概念很多，但是做出实质有竞争力的产品确实很少。特别是百度前段时间砍掉医疗事部，对这个行业也产生了一些影响。小马哥是怎么看待这件事儿的。同时对互联网医疗有一个什么样的新的战略思考?

马化腾：所有互联网 + 领域，我觉得最难啃的就是 + 医疗和教育了，这个是非常复杂的，每个角度的玩儿法都不一样，链条很多、很复杂。

尤其医疗还有政策的问题，像医保、医药分家等等问题，所以过去腾讯的思路是投资很多互联网医疗企业，比如说其中有三家都刚好在杭州，像挂号网或者叫互联网医院，微医集团，他们都从不同的角度去切入市场。还有包括丁香园，等等很多的企业我们都在不同的角度投资。

从我们的角度，我们希望在我们的流量平台上面，包括社交网络、通信平台上能搭建一个平台，能够让我们投资的企业(或者是其他没有投资的企业)，在这个行业中有志于发展的企业能够用好我们的平台(有一个医疗健康的子平台给他们)，这是我们在思考的问题。

那我觉得这个方面很多，我们还是希望国家政策方面能够在这些好的三甲医院和好的医生，怎么能够把他的能量释放出来。因为现在还有一个问题，就是医药不分离，很多的诊费、医药费用是通过药的叠加才来获得收益的。从长期来看这是不健康的，但是一直也没有办法这么简单地改。

所以说这方面是要多一点尝试，如何在民营的这种更健康的(包括高端医疗，包括如何用远程医疗的技术，用互联网信息技术)，比如说我最近了解到这方面现在有一些很好的发展，比如说你过去要做一些病理检测的切片报告，你可能要把样本寄到国外或者大医院才能给你测出来。现在如果说终端可以测出来之后，把这些病理的资料透过电子远程去给医生看到，他人都不用过来，然后就可以远程诊断。就让很多人不用去大城市，甚至还出国去看名医等等。

记者：在互联网时代，中国是跟随着和模仿者。在移动互联网时代和物联网时代，您认为中国在世界的角色和地位是否有变化?

马化腾：在移动互联网方面，中国是有领先的机会。因为我们的移动互联网的渗透率，跟各行业的结合，包括刚才讲的 O2O、物联网等等方面，都有很多案例是领先全球的，我相信只要有场景、有市场，或者说我们叫有靶场，有靶场你肯定能训练出一支很强的队伍出来的。

记者：共享单车目前遇到一些问题，比如违章停车、或车辆遭到人为破坏，如何解决?

马化腾：共享单车这个新事物来得太快了，短短几个月就迅速成为热点，整个社会在这方面的适应，还是需要一定的时间的。破坏单车也是少数事件，一方面可能也自于竞争。这个领域的竞争正准备进入更白热化的阶段了，可能再下一步大家会更加关注。

总体来说，整个国民素质一直在不断地提升。我担心的是，激烈竞争之下，现在有些共享单车已经从付费往免费方面走了，后续会不会倒贴钱让用户区骑单车?行业会怎么演变呢?那时候会再发生什么事情呢?这是我比较关注的一个问题。

记者：前两年你一直在强调，腾讯是在战略上专注做连接和内容。去年开始有消息传出，说您在内部提出腾讯未来要做的是一家科技公司。这是否意味着腾讯战略有所调整?在腾讯成年之后，您觉得最让您焦虑的问题是什么?是责任还是其他。

腾讯在去年很低调地成立了 AI 实验室。您去年两会上也提到，从技术角度腾讯是不能放松研发的，能否透露一下腾讯的人工智能现在进展到一个什么样的程度了?过去一年人工智能是怎么改变腾讯自己的?还有就是人工智能未来在腾讯的战略中扮演什么样的角色?

马化腾：为什么腾讯总是提科技(技术)，其实也是焦虑所在。

我们现在越来越感觉到，最终归根结底可能还是要通过技术的进步，企业才有可能有保持在战略方面的制高点。否则当一个浪潮趋势来的时候，很多人都看到了，但为什么有的人能做到，有的人做不到，那就在于你有没有掌握这个技术。

可能过去有很多红利(人口红利、流量红利、内容红利)，但是最终还是要看到技术是一个不可逾越的东西。特别是在 AI 更加普及的当下，这方面(技术鸿沟)更加明显了。所以我们还是非常担心，也关注这方面的发展。不止AI技术，还有很多其他的方面(包括AR、VR等等)，它们在终端方面会深刻影响人们的用户体验，人机的交互始终是一个核心。

人机交互的演变，从 PC 到手机，未来可能到视网膜眼镜，甚至通过脑电波、皮肤的电流可以产生一些互动，那可能都会催生很多产业。所以为什么腾讯说研发小程序也是着眼于未来，以后这种应用的计算环境，可能就不是过去PC上的软件，也不是浏览器上的一个网站，也不是现在手机上的 APP，而是一个场景和计算的代码，是一个流动的、动态的代码。

记者：未成年人上网以及健康合理网游，一直是社会比较关注的一个热点话题，在您这次带来的 7 份建议里面，有一份是关于加强未成年人健康上网保护体系建设的。作为一个父亲，您是如何管理和引导您的孩子上网以及网络游戏行为的。腾讯最近推出了一个协助家长了解和引导孩子上网游戏行为的成长监护平台，您如何看待这个平台的有效性，您会使用这个平台去了解和管理您孩子的网游行为吗?

马化腾：我是从亲身体验来判断产品。之前团队跟我过这个提案，比如家长通过平台设置，让孩子周末才能玩一下游戏、周一到周五上学期间不能玩。我看设计师写的是周六周日可以玩。我说不对，我们一般是周五晚就可以玩了，但是周日晚不能玩。所以这背后有很多细节在考虑，不是这么简单的周六、周日，因为你要考虑到第二天上学和不上学的问题。这些细节，你只有自己亲历过才能知道。

（编辑：武汉站长网）

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