三星手机会成为下一个诺基亚吗？

小米无疑是2014年最大的赢家。按照某些机构的测算，它已经成为中国最大智能手机厂商。小米的手机采用金属等高端材料制成，所以外观比三星手机更显高档。他们还拥有与三星类似的配置，包括高速处理器、锐利的屏幕和高品质摄像头，而价格却只有三星的一半。

另一方面，三星成功很大程度上得益于它大范围拓展手机销售渠道。2014年之前，iPhone的合作运营商只有三星手机的三分之一。在美国，除非你是能够购买iPhone的AT&T用户，否则三星手机都将成为你的最佳选择之一。

在中国同样如此，作为全球最大的移动运营商，拥有7亿用户的中国移动迟迟未与苹果签约。直到2014年1月，中国移动才正式开始销售iPhone。自那以后，中国成为苹果iPhone业务增长最快的市场之一。

“如果你不知道自己成功的原因，那么危险随时会出现。”“三星成功的原因之一在于，它实现了诺基亚和其他企业未能实现的转变。他们充分整合了受众资源，但这却是无法持续的，因为他们的手机并没有什么特别之处。三星在高端市场遭到苹果排挤，在低端市场又面临小米的挑战。”美国知名媒体人曾如此评说。

激进追赶

如果把时间拉回到2011年11月，那时三星投放了一批全新的广告，就此定下了它未来3年的发展基调。

广告开头是一群穿着时髦的人在模拟的苹果零售店门口等待新iPhone的发布。正当他们经过长达数小时的等待才最终得以购买新iPhone时，却发现马路对面有人用上了更好的手机。

这似乎为今天三星的尴尬局面埋下了预警。

从2015年开始，全球智能手机市场格局发生巨变。一度联手攫取整个市场99%利润的三星和苹果两位玩家，在过去两年里走向了截然相反的境况：三星市场份额大幅下滑，苹果新款iPhone持续受欢迎。

今年年初，三星的经理们听到一些风声，新一代的iPhone手机不会有什么惊人的创新之举，它可能跟既有的两款机型没多大差别。在三星看来，这是一个难得的超越机会。

尽管新手机搭载了新的功能，但三星要求供应商缩短交货日期。三星管理层将Note7的发布时间提前十天，即从去年的8月13日，提前到今年的8月3日。

Note7抢占了发布时机，也有足够多的创新点，例如更高像素的显示屏、虹膜识别、双曲面以及快充技术等，一经发布的确好评如潮。

这一战略帮助三星电子在今年第二季度实现了近两年多以来的最好业绩，但直接导致三星的研发压力不断加大，在速度不断加快的同时，产品创新并未跟上，甚至产品质量把控都出现裂痕。

截至8月底，关于Note7电池起火案例达到了数十起。9月2日，三星在首尔召开新闻发布会宣布，召回已出货的250万台Note7手机。

这个结果显然是最坏的：不仅没能抢占先机，反而给对手送上了“神助攻”。美国运营商T-Mobile报告显示，iPhone7和iPhone7Plus在预订阶段的销售创下历史纪录，订单量达到iPhone6的4倍。

问题出现之后，三星如果第一次召回就精准找出了问题所在，也许还可以快速止血。但直到现在，三星仍未能给消费者一个满意的答案。问题到底出在哪儿？

事实上，三星电子在处理器芯片、图像传感器、屏幕等手机核心零部件布局上，都处于行业领先地位。拥有完备产业链和元器件核心技术的三星为什么会在电池上栽跟头？

1987年李健熙接替其父李秉成为会长之后，打破了低成本复制、以规模取胜的跟随模式，使技术研发成为三星的核心优势。

三星电子首席执行官、副会长权五铉曾表示，三星的垂直产业链优势，并非外界通常所想的“低成本”和“快捷的材料供给”，而是掌握着可以随时跟进市场变化组合出新的产品的技术能力。

与多数同行不一样，三星手机更愿意在研发上冒风险，尤其是对上游核心零部件的专注投入，研发的高投入和敢于承担风险的决断力，令三星在第一次手机革命中超越诺基亚成为全球第一。

这种垂直产业链整合优势打通设计和制造多个环节，给三星创造了远宽于其他公司的创新空间，但也埋下了更多隐患。

结语

三星Galaxy Note7的电池危机已经给三星电子已经造成了约60亿美元的损失。三星手机面临的危机真真切切，究其原因，不外乎以下几点：

第一、以硬件实力起家的三星缺乏基本的软件诉求。其软件系统优化尽管流畅却鲜有光彩，在软件服务的短板不仅使其无法对标苹果，也在跟小米等国产手机的竞争中一再失利；

（编辑：武汉站长网）

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