中国互联网20年治乱得失都在这里，上游之治影响行业兴衰

张钦坤    腾讯研究院副秘书长，法学博士

不经意间，中国的互联网产业突然成为全球的关注热点。美国的《纽约时报》、《连线》杂志，英国的《经济学人》、《金融时报》等，近期纷纷发表文章，认为中国互联网的发展已经从传统观念中大家认为的模仿者，演化为全球移动互联网的引领者和创新者。

《经济学人》在题为《中国的技术先驱》的封面文章中指出，传统上有不少人认为中国的科技行业是一个“封闭市场”，中国的科技公司只会剽窃和抄袭，把别人的发明创造据为己有，但事实上只要仔细审视，就不难发现中国整个科技行业更加积极和富有创造力的另一面。《纽约时报》则认为，中国此前一直追随着硅谷的足迹，但是在智能手机逐渐普及之后，中国移动技术已处在全球的最前沿。在移动领域，恰恰是美国经常在抄袭中国的技术。

除却国际层面的关注，从国内各界对于互联网商业生态体系的评价来看，既有感慨其发展迅猛，极大地改变人们生活服务的方方面面，将众多曾经不可能的连接模式变成现实的正面评价，也有认为互联网行业发展过程中乱象较多、不正当竞争现象频出的批评性意见。

无论是国际媒体的关注，还是国内对互联网行业的不同看法，其关切点有共同之处：如何看待中国当前互联网产业发展的成就?是什么要素在推动互联网的繁荣和混乱并行的发展局面?在中国互联网的生态演化过程中，又有哪些重要的事件推动了产业的发展?

回答这些问题，还要从中国互联网产业发展的源头谈起。从1994年中国接入全球互联网，到2016年中国成为全球网民最多的国家，中国的互联网产业已经走过了22个年头。与中国其他产业在起步时便落后于发达国家不同，中国互联网与全球互联网基本同时起步，加之在移动互联网时代更是充分利用中国网民众多、需求多样的的独特优势，在应用层面达到了高度繁荣，呈现出与美国互联网相抗衡的局面。

随着移动互联网与传统行业的深度融合，互联网+的理念日益深入人心。当我们环顾自身所处的“连接一切”的时代时，不禁感慨，互联网的发展恰如自然界的生态演化一样，不经意间从一个新的物种发展到一种新的商业生态体系。

在梳理中国互联网22年发展中的关键事件和案例中，笔者发现除了技术演化这一核心驱动力外，中国互联网生态演化过程中的乱与治还与两个要素密切相关：一是生态链中上游企业的行为，二是行业内外部的竞争规则。

开放与中立的上游企业，会成为推动产业繁荣发展的强大引擎，快速形成围绕上游企业的商业生态，恰如运营商曾经推出的移动梦网和目前如火如荼的互联网开放平台。如果上游作乱且规则不明，将给产业生态和发展环境造成巨大的危害，这方面的典型案例有3Q大战、3B大战等。

平台的治理规则在互联网商业生态中也发挥着至关重要的作用，如果上游企业的开放没有配之以完善且强有力的平台规则，将会使得平台产生相当的混乱，很多企业恶意榨取生态价值。在理想状态下，只有开放中立的上游企业+明晰有效的竞争规则，互联网商业生态才能持续保持健康发展。

下文中笔者将结合各界关于平台和商业生态的相关研究，以及互联网产业的实际案例，对上游企业的行为与竞争规则是如何影响中国互联网发展的历程，进行一些思考和探索。

一、互联网演化的目标是开放的生态而非封闭的价值链体系

在传统的市场竞争中，往往是封闭的价值链体系的竞争，而在互联网激烈的市场竞争中，封闭的价值链体系往往会被开放的商业生态所取代。在这方面的典型案例是曾经辉煌一时的诺基亚手机在苹果和安卓面前不堪一击，很快被市场淘汰。

诺基亚手机代表的是传统的价值链模式，诺基亚掌控整个生产链条和供应商管理，将供应商提供的材料转化为更有价值的产品提供给消费者。在功能机时代，由于诺基亚自身强大的创新能力和专利积累，以及对手机品质的卓越要求，使其成为功能机时代的霸主，建立起2G时代通信业的庞大产业链。

但是在移动互联网时代，商业竞争格局发生了重大变化。移动通信技术的快速普及使得移动上网变的更加便捷，人们的此类需求亟需得到满足和释放。此时，苹果和安卓智能手机以平台式模式进入市场，其背后既有手机厂商所代表的价值链模式，更有App Store和安卓应用商店所代表的开发者群体，成为一个平台服务体系。

而反观诺基亚，其服务消费者的仅仅是诺基亚本身，手机的功能局限在传统的电话和语音层面，虽然也有基于塞班系统开发的一些第三方软件，但界面相对不友好，使用不便。

当封闭的价值链与开放的商业生态进行竞争时，能够更好地满足消费者各类需求的开放型生态体系，无疑在一开始便占据了先机。而当诺基亚手机面临重大冲击寻求转型时，却选择与不受消费者和应用开发者欢迎的微软应用商店进行合作，同时仍然坚持整条产业链通吃的模式，例如为推出基于位置的服务，诺基亚不惜花巨资收购导航软件企业、地图企业甚至相关的运营网站，最终也是以失败告终。

诺基亚在移动互联网时代的转型失败给所有的高科技企业敲了一记警钟，在移动互联网技术发展的迅猛冲击下，如果不能保持开放的心态，快速找准行业趋势和消费者需求的变化，调整自身的战略发展目标，那么就会被新的产品和商业模式所取代。

同时，大家日益认识到竞争的终极目的是打造基于平台的商业生态，让自己的平台成为其他企业进行创新的基础设施，从而使得自身成为引领创新的重要企业。

二、中国互联网发展中与运营商的重要关系

(一)运营商不经意间拯救中国互联网

运营商是互联网产业的绝对上游，因为互联网企业所有的流量都要在运营商的网络中进行传输，而且目前运营商对网内流量可以实现精细化管理，做到了用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理的彩色管道，每个互联网产品的流量都可单独管理，在此基础上产生很多流量套餐业务。

例如手机上可以无限在线试听QQ音乐的流量包，订制运营商服务可赠送一定流量等服务。如果运营商调整对互联网公司的经营策略，将对整个产业造成巨大的影响。所以运营商对于互联网产业而言，是最重要的上游之一。

（编辑：武汉站长网）

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